Обмін та повернення товарів в Cyberix
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і дбаємо про те, щоб кожна покупка в Cyberix була приємною та безпечною.
🧾 Умови обміну та повернення:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також наявний документ, що підтверджує факт покупки (чек або накладна).
⚠️ Товари, що не підлягають поверненню:
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, поверненню не підлягають:
-
товари, що мають ознаки використання або були пошкоджені після отримання;
-
товари, які входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (наприклад, техніка з ознаками розпакування, засоби гігієни, акумулятори, програмне забезпечення тощо).
📦 Як оформити повернення:
-
Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або за контактним телефоном;
-
Опишіть ситуацію та надайте фото (якщо є пошкодження або дефект);
-
Ми погодимо деталі обміну або повернення коштів;
-
Після отримання товару на склад — кошти будуть повернені на вашу банківську картку або іншим зручним способом.
💬 Дбаємо про кожного клієнта
Наша команда завжди готова допомогти та знайти найкраще рішення в будь-якій ситуації.
Cyberix — це якість, чесність і турбота про вас.